Conseils et astuces

Des photos de bonne qualité nous permettent de traiter votre demande plus rapidement. Veuillez suivre les conseils ci-dessous pour nous envoyer des photos de qualité :

  • La photo doit être claire et nette. Assurez-vous que l’image n’est pas floue et qu'il n'y a pas de reflet.
  • Les conditions d'éclairage de votre photo doivent être aussi uniformes que possible.
  • Vérifiez que votre pièce d'identité et/ou votre visage sont les seuls éléments figurant sur la photo. Essayez de ne pas capturer d'objets au premier plan ou à l'arrière-plan.
  • Éviter le plus possible des différences entre votre selfie et votre pièce d'identité. Par exemple, ne portez pas de lunettes sur votre selfie si vous ne les portez pas sur votre pièce d'identité.

Veuillez noter que votre appareil peut vous demander de nous autoriser à accéder à votre caméra ou à vos fichiers. Vous devez dire oui pour continuer.

Aperçu

Vérifier votre identité

Nous demandons à nos clients de s'authentifier lorsqu'ils veulent augmenter leurs limites transactionnelles à nos Guichets automatiques et Comptoirs. Nous ne partagerons pas vos informations, mais nous en avons besoin pour nous conformer à la réglementation en vigueur. Nous pouvons également vous demander de vous authentifier si nous avons besoin de plus d'informations à votre sujet.

Informations personnelles
Coordonnées
Vérification d'identité
Avant de la pièce d'identité*

Aucun document téléversé

Document téleversé

Arrière de la pièce d'identité*

Aucun document téléversé

Document téleversé

Selfie sans la pièce d'identité*
Selfie avec la pièce d'identité*

Aucun document téléversé

Document téleversé

Copie de documents (datant de moins de 3 mois)
Facture de services publics*

Aucun document téléversé

Document téleversé

Relevé bancaire ou de carte de crédit*

Aucun document téléversé

Document téleversé

Promotions
Consentement

Soyez patient

Votre formulaire de vérification est en cours de traitement. Cela pourrait prendre quelques minutes. NE QUITTEZ PAS ET NE RAFRAICHISSEZ PAS CETTE PAGE !

Envoyé

Votre formulaire de vérification a été envoyé. Vous allez recevoir un courriel et un texto dans les prochaines minutes.

Déjà envoyé

Nous avons déjà reçu un formulaire de vérification de votre part. Vous n'avez pas à nous envoyer d'autres informations.

Une erreur est survenue

Le serveur a été incapable de traiter votre formulaire de vérification. S'il vous plait, remplissez le formulaire à nouveau. Si vous rencontrez encore ce problème, contactez-nous.