Comment la blockchain transforme l'industrie du tourisme et de l'hôtellerie

Sécurité et transparence renforcées

L’un des principaux avantages offerts par la technologie blockchain est l’amélioration de la sécurité et de la transparence. Dans le secteur du tourisme, qui gère beaucoup de données personnelles sensibles (comme les informations d'identification, les détails de paiement et les itinéraires de voyage), l’aspect sécurisé et fiable de la blockchain est très utile.

La structure décentralisée de la blockchain signifie que les données ne sont pas stockées en un seul endroit, ce qui les rend moins susceptibles d'être piratées ou compromises. Chaque action, comme une transaction ou une entrée de données, est enregistrée dans un "bloc" et reliée au bloc précédent, créant une chaîne difficile à modifier rétroactivement. Cela assure que les données restent fiables et authentiques.

En outre, la blockchain permet de suivre et de vérifier les transactions de manière transparente. Par exemple, les voyageurs peuvent vérifier la validité de leurs réservations et de leurs paiements, ce qui réduit le risque de fraude. Les agences de voyage, les hôtels et les compagnies aériennes peuvent suivre les paiements en temps réel, s’assurant que tout le monde reçoit les fonds correctement et à temps. Cette transparence améliore la confiance entre les prestataires de services et les clients, favorisant ainsi un environnement de voyage plus sûr et plus fiable.

Processus rationalisés et réduction des coûts

La technologie blockchain aide à rendre les processus dans le secteur du tourisme plus efficaces et moins coûteux. Par exemple, les contrats intelligents sont des accords automatisés inscrits dans du code informatique. Lorsqu’un voyageur réserve une chambre d’hôtel, un contrat intelligent peut gérer automatiquement le paiement et la confirmation de réservation, sans avoir besoin d’intermédiaires. Cela réduit les coûts administratifs.

La blockchain facilite également la gestion des programmes de fidélité. Les clients ont souvent du mal à suivre plusieurs programmes de fidélité pour différentes compagnies aériennes, hôtels et agences de voyages. La blockchain permet de regrouper ces programmes en un seul système, où les voyageurs peuvent facilement accumuler et échanger des points entre différents services. Cela rend les clients plus satisfaits et simplifie le travail des prestataires de services.

Une meilleure expérience client

La technologie blockchain améliore considérablement l’expérience des voyageurs. Un problème courant est le processus compliqué et long pour vérifier son identité et gérer les documents. La blockchain rend cette vérification plus simple et sécurisée, en permettant aux voyageurs de stocker leurs documents d'identité en ligne et de les partager avec les autorités ou les services nécessaires. Cela rend l'enregistrement dans les aéroports, les hôtels et pour la location de voitures plus rapide et plus facile.

En outre, la blockchain permet de créer des plateformes de voyage décentralisées et sans intermédiaires. Les voyageurs peuvent ainsi réserver des vols, des hébergements et des activités directement avec les prestataires de services. Cela permet de proposer des prix plus bas, car il n'y a pas de frais pour les intermédiaires. Les clients ont aussi plus de choix et peuvent communiquer directement avec les prestataires, ce qui rend leurs voyages plus personnalisés et agréables.

Promouvoir le tourisme durable

La technologie blockchain joue également un rôle crucial dans la promotion du tourisme durable. En offrant des enregistrements clairs et non modifiables des activités touristiques, la blockchain aide à suivre et vérifier les pratiques respectueuses de l’environnement. Par exemple, les hôtels et les agences de voyage qui se soucient de l’environnement peuvent utiliser la blockchain pour prouver qu’ils respectent les normes écologiques. Les voyageurs peuvent consulter ces informations sur la blockchain et faire des choix éclairés qui soutiennent le tourisme durable.

Par ailleurs, la blockchain permet de créer des plateformes décentralisées qui favorisent le tourisme communautaire. Les communautés locales peuvent offrir directement leurs services aux voyageurs, assurant ainsi une répartition plus équitable des bénéfices du tourisme. Cela aide à préserver les cultures et les traditions locales tout en offrant aux voyageurs des expériences uniques et authentiques.

Les plateformes de tourisme et d'hôtellerie exploitent déjà la technologie blockchain pour leurs activités

Les entreprises suivantes intègrent déjà la blockchain pour améliorer leurs services :

Travala.com

Travala est un site de réservation de voyages qui accepte les paiements en cryptomonnaies. Cela permet aux voyageurs de réserver leurs voyages sans utiliser de banque ou de carte de crédit classique.

Winding Tree

Winding Tree est un marché de voyage décentralisé. Il permet aux voyageurs de réserver leurs voyages directement, sans passer par des agences de voyages ou autres intermédiaires, ce qui peut réduire les coûts.

Webjet.com.au

Webjet est une agence de voyages en ligne qui utilise la technologie blockchain pour vérifier les informations de réservation et offrir des récompenses de fidélité.

En novembre 2019, Webjet a lancé Rezchain, une plateforme basée sur la blockchain qui vise à éviter les incohérences de données entre les différents fournisseurs et intermédiaires du secteur du voyage. Rezchain est une blockchain privée, avec des nœuds 100 % centralisés, et est pleinement opérationnelle au moment où nous parlons.

En plus de Rezchain, Webjet a également investi 4,1 millions de dollars dans la startup blockchain LockTrip. Cet investissement permettra à Webjet d'explorer l'opportunité de migrer Rezchain vers la chaîne Hydra, une blockchain de preuve d'enjeu véritablement décentralisée, issue de la combinaison de Bitcoin, Ethereum et Qtum.

Sleap.io

Sleap.io est la première plateforme de réservation d'hôtels utilisant la technologie Web3. Cette plateforme unique en son genre vise à transformer le secteur de l'hôtellerie en combinant la technologie blockchain, la personnalisation basée sur l'IA et des transactions en cryptomonnaie fluides.

Amadeus

Amadeus est une entreprise technologique pour le secteur du voyage. Elle développe une nouvelle plateforme, Amadeus Travel Platform (ATP), qui est une blockchain privée autorisée pour partager les données de voyage de manière plus sûre et efficace.

Groupe Expedia

Expedia est une agence de voyages en ligne qui permet aux utilisateurs de réserver des vols, des hôtels et d'autres prestations de voyage. L'entreprise utilise la technologie blockchain pour développer un nouveau programme de fidélité appelé Expedia Traveler Network (ETN). ETN est une blockchain privée autorisée qui permettra à Expedia et à ses partenaires de suivre et de récompenser le comportement des voyageurs. Ce programme permettra aux utilisateurs de gagner et d'échanger des récompenses pour leurs achats de voyages.

Travelport

Travelport est une entreprise de technologie de voyage qui fournit des solutions aux compagnies aériennes, aux hôtels et aux agences de voyages. L'entreprise utilise la technologie blockchain pour développer une nouvelle plateforme de paiement de voyages. Cette plateforme permettra aux agences de voyages d'accepter les paiements en cryptomonnaie.

Liferewards.ai

Liferewards est une plateforme de récompenses de voyage basée sur la blockchain qui permet aux voyageurs de gagner, de suivre et d'échanger des récompenses pour des achats liés aux voyages.

En résumé, la blockchain peut transformer le secteur du voyage en offrant plus de transparence, de sécurité, en réduisant les coûts et en améliorant l'expérience client.

Conclusion

La technologie blockchain transforme l’industrie du tourisme en rendant les transactions plus sûres, en simplifiant les démarches, en améliorant l’expérience des voyageurs et en soutenant le tourisme durable. Au fur et à mesure que le secteur explore et adopte cette technologie, les fournisseurs de services, les voyageurs et les communautés locales devraient profiter d’un système touristique plus clair, plus efficace et plus juste.

Les possibilités offertes par la blockchain dans le tourisme sont énormes. Avec l’évolution de la technologie, on peut s’attendre à découvrir encore plus d’applications innovantes et passionnantes dans les années à venir.